Política de Devolução e troca

Peças personalizadas: Ressaltamos aqui que peças personalizadas, pela própria natureza do produto, não é possível a revenda ou reutilização, por essa razão não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que apresente defeito de fabricação ou erro nosso na personalização, além de danificados ou avariados.

> Porém, aqui na Pedacinhos de fofuras seguimos todas e quais quer regras do direito do consumidor, sendo assim, dando a disponibilidade de devolução e desistência em até 7 dias. Após a solicitação, o pedido devera retornar para a loja da mesma forma que enviamos, lacrado.

Em caso de defeito: No caso de defeito as trocas e devoluções devem ser solicitadas em até 30 dias corridos após o recebimento das peças, após recebermos em nosso escritório as peças será avaliadas e em ate 5 dias uteis entraremos em contato para notificar sobre sua troca ou preferencia para receber o valor de volta. Porém, se for constatarmos o mau uso das peças, o reembolso não será efetuado e os fretes de envios ocorrerão às custas do cliente.

> Vale ressaltar que peças em resina em alguns casos por temperatura do ambiente formam pequenas bolhas, sem comprometer a estética e funcionalidade do produto. Com isso, não são consideradas defeitos.

Reembolso: Ocorre em dias até 5 dias uteis a confirmação da escolha do cliente pela peça nova ou do reembolso do valor.

Importante: Caso receba o pacote, e o mesmo esteja aberto ou danificado não receber .

Trocas e Devoluções

Política de Devolução e troca